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Überblick
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können.

Auf unseren Service-Seiten haben wir die wichtigsten Informationen rund um den Einkauf bei dietinteshop.de für Sie zusammengefasst.

Sollten weitere Fragen bestehen, wird Ihnen unser Kundenservice gerne weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich dazu per E-Mail an uns unter info@dietinteshop.de oder rufen Sie uns an unter 0721 - 8 30 84 22 während unserer üblichen Geschäftszeiten.

Vielen Dank

Ihr dietinteshop.de -Team

Kundenberatung
Kundenberatung ist uns wichtig! Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der Produkte. Falls Sie einmal einen Toner oder eine Patrone in unserem Shop nicht finden können, helfen wir Ihnen gerne weiter. Auch wenn Sie bei größeren Abnahmemengen eine Preisstaffelung benötigen, so sind wir selbstverständlich auch persönlich für Sie da. Sie erreichen uns
Mo. bis Do. von 9.00 Uhr- 19.00 Uhr und
Fr. von 9.00 Uhr - 17.00 Uhr
unter der Telefon Nr. 0721 - 8 30 84 22
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Datenübertragung:
Wie sicher sind meine Bestellungen über das Internet? Sicher! Denn bei der Übertragung von Daten haben wir uns für eins der bewährtesten Verfahren, der sogenannten SSL-Verschlüsselung, entschieden, dass ein hohes Maß an Sicherheit bei der Übertragung von Daten im Internet gewährleistet.

Lieferung:
Wir liefern Ihre Artikel auf dem schnellsten Wege aus. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein oder sich verzögern, so informieren wir Sie kurzfristig per e-mail. Wir liefern generell per DPD aus.

Mindestbestellwert:
Wir kennen keinen Mindestbestellwert. Sie sind bei uns immer willkommen, ob Sie einen Artikel bestellen oder gleich zehn.

Versandkostenanteil:
Der Versand erfolgt zuzüglich 4,90 Euro Versandkosten. Bei Erstbestellungen liefern wir gegen Nachnahme, Vorkasse, Sofortüberweisung oder Bankeinzug. Bitte beachten Sie, dass bei einer Belieferung per Nachnahme 5,- Nachnahmegebühren zusätzlich berechnet werden. Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.

Zahlungs-Service:
Sie können bezahlen:
  1. per Bankeinzug
  2. per Sofortüberweisung
  3. per Vorkasse (Überweisung)
  4. per Nachnahme (bitte berücksichtigen Sie, dass bei diese Bezahlmethode weitere 5,00 Euro Nachnahmegebühr, sowie eine beim Fahrer des Paketdienstes zu entrichtende Gebühr in Höhe von 2,00 Euro anfallen)
  5. per Rechnung (bitte beachten Sie, dass diese Bezahlmethode nur von öffentlichen Einrichtungen und von Stammkunden genutzt werden kann)
Die Übertragung Ihrer sensiblen persönlichen Daten und Ihrer Bankdaten erfolgt mittels SSL Verschlüsselung.
Unabhängig von der Zahlungsart legen wir Ihrer Bestellung beim Versand eine Rechnung für Ihre Unterlagen bei.

Hinweis zur Preis-Auszeichnung:
* Preisangaben sind inkl. der gesetzlichen MwSt. (Brutto) zuzüglich Versandkosten.
** Preisangaben in Klammern sind ohne die gesetzliche MwSt. (Netto) zuzüglich Versandkosten.

Zahlung per Bankeinzug
Sollten Sie den Zahlungs-Service per Bankeinzug wählen, achten Sie bitte darauf, dass das Konto genügend Deckung aufweist. Wird eine Lastschrift nicht eingelöst, stellen wir Ihnen sowohl die entstandenen Bankgebühren als auch eine Mahngebühr in Höhe von 5,- Euro in Rechnung. Die Mahnung ist zahlbar innerhalb von 5 Tagen. Sollte diese ebenfalls nicht beglichen werden, leiten wir das gerichtliche Mahnverfahren ein. In Ihrem eigenen Interesse sollten Sie dies vermeiden, da es mit hohen Kosten für Sie verbunden ist.

Zahlung per Nachnahme
Die Lieferung per Nachnahme zählt zu den einfachsten Möglichkeiten des Einkaufs bei mytinte.com und gleichzeitig zu den meistverbreiteten Zahlarten im Versandhandel. Sie wählen bei Ihrer Bestellung die Zahlart "Nachnahme" und bezahlen die Ware direkt an den Postboten bei Übergabe an Sie. Derzeit akzeptiert der Fahrer leider nur Bargeld, so dass Sie ausreichend davon vorrätig haben müssen.
Bitte beachten Sie, dass der Paket-Dienst unter Umständen von Ihnen eine Nachnahmegebühr in Höhe von 2,00 EUR erhebt, auf die wir keinen Einfluss haben.
Ihre Daten:
Bei uns steht Ihre Zufriedenheit und der Schutz Ihrer Privatsphäre an erster Stelle.
Wir verwenden Ihre persönlichen Angaben ausschließlich, um Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen einen bequemeren Einkauf bei uns zu ermöglichen. Ihre persönlichen Informationen werden von uns nicht an Dritte weitergegeben. Das garantieren wir Ihnen.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, fragen wir Sie nach persönlichen Informationen, wie z.B. Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Anschrift, Ihrer Bank. So können wir Ihren Auftrag umgehend bearbeiten und ausführen.

Transportschäden:
Alle Artikel werden von unserem Versandpersonal geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, so stellen Sie bitte in Gegenwart des Paketzustellers eine Schadensbestätigungsmeldung aus.


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